CovySupport

Livraison & Retours

Comment fonctionne la remise en main propre ?

Échange direct entre vendeur et acheteur

Le principe

La remise en main propre permet de se rencontrer pour échanger l'article, sans frais de port. C'est gratuit et souvent plus rapide que l'envoi postal.

Comment ca se passe ?

  1. L'acheteur passe commande et choisit "Remise en main propre"
  2. Le paiement est sécurisé via Covy (le vendeur ne recoit pas l'argent immédiatement)
  3. Vendeur et acheteur conviennent d'un lieu et d'une heure via la messagerie
  4. L'échange a lieu : l'acheteur vérifie l'article
  5. L'acheteur confirme la réception dans l'app
  6. Le vendeur est payé

Conseils de sécurité

  • Privilégie les lieux publics pour l'échange
  • Vérifie l'article avant de confirmer la réception
  • En cas de problème, tu peux ouvrir un litige comme pour tout achat Covy

Le paiement reste bloqué tant que l'acheteur n'a pas confirmé la réception ou que le délai de protection n'est pas écoulé.

Tu ne trouves pas ce que tu cherches ? Ecris-nous a

support@covy.app