Pourquoi des preuves ?
Les preuves d'expédition protègent vendeurs et acheteurs. Elles confirment que le colis a bien été envoyé et permettent de résoudre les litiges rapidement.
Les 3 étapes
Étape 1 : Photo du colis
- Prends une photo de ton colis avec l'étiquette d'expédition visible
- L'app détecte automatiquement le code-barres sur l'étiquette
- Assure-toi que l'adresse et le numéro de suivi sont lisibles
Étape 2 : Vidéo du colis
- Filme ton colis pendant 2 à 10 secondes
- Montre le colis entier avec l'étiquette visible
- Cela prouve que c'est un vrai colis (pas une photo d'écran)
Étape 3 : Vérification et confirmation
- Vérifie la photo et la vidéo
- Saisis le numéro de suivi manuellement si la détection automatique ne l'a pas trouvé
- Confirme l'envoi
Checklist avant de soumettre
- L'étiquette est collée sur le colis
- Le colis est prêt pour le transporteur
- C'est un vrai colis (pas une photo d'écran)
- Un seul colis est visible
- La photo sera partagée avec l'acheteur
Après la soumission
L'acheteur recoit une notification avec le numéro de suivi. Le statut de la commande passe à "Expédié".