Voir mes commandes
- Acheteur : va dans Profil > Mes achats
- Vendeur : va dans Profil > Hub vendeur > Mes ventes
Les statuts de commande
| Statut | Ce que ca veut dire | |---|---| | En attente | Le vendeur prépare l'envoi | | Expédié | Le colis est en route — un numéro de suivi est disponible | | Livré | Le transporteur indique que le colis est arrivé | | Terminé | L'acheteur a confirmé la réception — le vendeur est payé | | Litige ouvert | Un problème est signalé et en cours de résolution | | Annulé | La commande a été annulée |
Suivre un colis
Si le vendeur a ajouté un numéro de suivi :
- Ouvre la commande
- Appuie sur le numéro de suivi ou le bouton "Suivre"
- Tu es redirigé vers le site du transporteur
Délais
- Le vendeur a le délai indiqué pour expédier après la commande
- La livraison prend généralement 1-3 jours en Suisse
- Le vendeur est payé après le délai de protection suivant la livraison (ou immédiatement si tu confirmes la réception)