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Les statuts de commande
| Statut | Ce que ca veut dire |
|---|---|
| En attente | Le vendeur prépare l'envoi |
| Expédié | Le colis est en route — un numéro de suivi est disponible |
| Livré | Le transporteur indique que le colis est arrivé |
| Terminé | L'acheteur a confirmé la réception — le vendeur est payé |
| Litige ouvert | Un problème est signalé et en cours de résolution |
| Annulé | La commande a été annulée |
Suivre un colis
Si le vendeur a ajouté un numéro de suivi :
- Ouvre la commande
- Appuie sur le numéro de suivi ou le bouton "Suivre"
- Tu es redirigé vers le site du transporteur
Délais
- Le vendeur a le délai indiqué pour expédier après la commande
- La livraison prend généralement 1-3 jours en Suisse
- Le vendeur est payé après le délai de protection suivant la livraison (ou immédiatement si tu confirmes la réception)