Accéder aux réglages
Va dans Profil > Réglages du compte > Notifications pour gérer tes préférences.
Catégories de notifications
Lives
- Rappels de lives : notification avant le début d'un live pour lequel tu as activé un rappel
- Lives en direct : quand un vendeur que tu suis démarre un live
Social
- Activité des amis : quand quelqu'un te suit ou t'envoie un message
- Mises à jour vendeurs : nouveaux produits et annonces des vendeurs que tu suis
Commandes
- Suivi de commandes : expédition, livraison et mises à jour de tes commandes
Marketing
- Promotions et offres : codes promo, ventes flash, événements spéciaux
- Cette catégorie est désactivée par défaut : active-la si tu veux recevoir les offres commerciales
Désactiver tout
Tu peux désactiver chaque type de notification individuellement. Une notification bloquée par tes préférences n'est pas écrite dans l'écran Notifications de l'app : il n'en reste aucune trace à consulter plus tard. Si tu coupes Suivi de commandes, tu perds donc dans l'app l'historique de tes expéditions, livraisons et remboursements.
Seules les notifications critiques continuent d'arriver, quelles que soient tes préférences : litiges, offres reçues ou acceptées, réponses du support et messages Covy.
Retrouver tes notifications dans l'app
Les réglages ci-dessus décident aussi de ce qui est écrit dans le fil que l'app garde de ce qui t'a été notifié : c'est l'écran Notifications.
Pour l'ouvrir, appuie sur l'icône cloche, en haut à droite de ton Profil. Si tu vends, la même cloche se trouve en haut de ton Seller Hub et ouvre le même fil. La pastille sur la cloche compte tes notifications non lues.
Ce que tu y trouves :
- Ce que tes réglages laissent passer : une notification bloquée par tes préférences n'est pas écrite dans le fil, tu ne l'y trouveras donc jamais
- Des filtres en haut de l'écran : Tout, Ventes, Achats, Lives, Social, Système — le nombre de non-lues s'affiche sur Tout
- Un point de couleur à droite des notifications non lues
- Appuie sur une notification : elle passe en lue et t'emmène directement à l'élément concerné — le détail de la commande, tes offres, le live, le litige
Pour gérer le fil :
- Balaie une notification vers la droite pour la marquer comme lue, vers la gauche pour la supprimer
- Le menu ···, en haut à droite, propose "Tout marquer comme lu", "Paramètres" — qui ouvre les préférences décrites plus haut — et "Aide et support"
- Tire la liste vers le bas pour l'actualiser ; la suite se charge au fur et à mesure que tu fais défiler
Supprimer une notification l'efface définitivement du fil : elle ne revient pas. Ça ne change rien à la commande, au live ou à l'offre concernés — seule la ligne disparaît.
Si une notification arrive pendant que tu es dans l'app, elle s'affiche quelques secondes en bandeau en haut de l'écran. Appuie dessus pour aller directement à l'élément concerné. Si tu la laisses disparaître, elle est marquée comme lue : elle reste dans le fil, sans son point de non-lu.