Ajouter une carte
- Va dans Profil > Moyens de paiement (la ligne se trouve dans la section Réglages de ton profil) — une fenêtre s'ouvre avec tes cartes enregistrées
- Appuie sur "Ajouter une carte"
- Saisis les informations de ta carte (numéro, date d'expiration, CVV)
- Ta carte est enregistrée de manière sécurisée via Stripe
Cartes acceptées
- Cartes bancaires via Stripe : Visa, Mastercard, American Express notamment
- Sur iOS tu peux ajouter ta carte via Apple Pay, sur Android via Google Pay : la carte de ton wallet devient alors une carte enregistrée — c'est ensuite elle qui est débitée
Carte par défaut
- Une de tes cartes porte la mention "Par défaut" dans la fenêtre "Moyens de paiement". Elle est déterminée automatiquement (en pratique, ta première carte enregistrée) : il n'y a pas de bouton pour en changer
- Pendant un live, achat instantané comme enchère, c'est ta carte par défaut qui est débitée, sans étape de choix — pour acheter ou enchérir en live, une carte enregistrée est obligatoire
- Pour l'achat d'une annonce classique, tu confirmes le paiement dans la fenêtre Stripe, où tu peux choisir un autre moyen de paiement
- Si tu veux qu'une autre carte soit utilisée, supprime celles que tu ne veux plus voir utilisées, ou écris à support@covy.app
Supprimer une carte
- Va dans Profil > Moyens de paiement
- Appuie sur l'icône corbeille, à droite de la carte
- Confirme avec "Supprimer"
Une carte ne se modifie pas : pour en changer, supprime l'ancienne et ajoute la nouvelle.
Sécurité
- Tes informations bancaires ne sont jamais stockées par Covy
- Tout est géré par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité)
- Covy ne voit que la marque de ta carte, ses 4 derniers chiffres et sa date d'expiration — jamais le numéro complet ni le CVV
Problèmes courants
- Paiement refusé : vérifie que ta carte est valide et que le plafond n'est pas atteint
- Carte expirée : une carte expirée disparaît automatiquement de ta liste — ajoute simplement ta nouvelle carte
- Double débit : en cas de double prélèvement, contacte support@covy.app avec la référence de commande