Rejoindre un live
- Trouve un live depuis l'onglet Lives ou la page d'accueil
- Appuie pour rejoindre
- Tu vois le flux vidéo du vendeur et les produits qu'il présente
Achat immédiat (prix fixe)
Quand un produit est en mode prix fixe :
- Le prix est affiché à l'écran
- Appuie sur "Acheter" pour l'acheter instantanément
- Ta carte enregistrée est débitée tout de suite — il n'y a pas d'écran de paiement à valider. Tu paies le prix du produit, les frais de service Covy (9 % du prix de l'article + 0.50 CHF), plus les frais de livraison si tu te fais livrer.
- Premier arrivé, premier servi — si le stock est limité, sois rapide
Enchères
Quand un produit est en mode enchères :
- Tu vois le montant de l'enchère en cours et le compte à rebours
- Appuie sur "Enchérir" pour placer ton offre — le bouton affiche le montant exact de ta prochaine enchère. Chaque enchère doit dépasser l'enchère en cours d'un incrément minimum propre au produit : l'app calcule ce montant pour toi, tu n'as rien à deviner.
- Si tu es en tête, le bouton affiche "Tu mènes !"
- Si quelqu'un surenchérit, tu reçois une notification
- Une enchère placée dans les dernières secondes prolonge le compte à rebours de quelques secondes : impossible de rafler l'article au buzzer
- Quand le temps expire, le plus offrant remporte l'article
Tu peux laisser Covy enchérir à ta place. À côté du bouton d'enchère, une icône ouvre la fenêtre "Montant maximum" : tu y indiques le plus haut montant que tu acceptes de payer, et Covy n'enchérit que ce qu'il faut pour que tu restes en tête. La fenêtre te rappelle l'"Enchère actuelle" et le "Minimum suivant" avant que tu valides.
Enchérir t'engage à payer. Dès la fin de l'enchère, la carte enregistrée du gagnant est débitée automatiquement du montant de son enchère, augmenté des frais de service et des frais de livraison le cas échéant. Il n'y a pas d'écran de paiement à valider.
Si ta banque exige une validation 3D Secure, tu reçois une notification et tu dois la confirmer dans l'app tout de suite. Passé le court délai de reprise, la commande est annulée et l'article ne t'appartient pas.
Après l'achat
- La commande est créée automatiquement
- Tu reçois une notification de confirmation
- Selon le mode que tu as choisi — "Envoi postal" ou "Retrait en main propre" — le vendeur prépare l'envoi après le live, ou tu conviens de la remise avec lui
- Tu retrouves la commande dans Profil > Mes achats
Commenter et réagir pendant un live
Le chat s'affiche en bas de l'écran, juste au-dessus de la carte produit.
- Écris dans le champ "Écris un message..." — 150 caractères maximum
- Tape
@pour mentionner quelqu'un : la liste des personnes qui ont déjà écrit dans le chat s'ouvre. Quand on te mentionne, ton téléphone vibre - Appuie longuement sur un message pour insérer le pseudo de son auteur dans ton champ de saisie, s'il est encore vide
- Les messages du vendeur portent le badge "SELLER". S'il épingle un message, celui-ci reste affiché au-dessus du chat avec la mention "Épinglé"
- Appuie sur l'avatar d'un participant pour ouvrir sa fiche : "Voir le profil" ou "Signaler"
Pour réagir, envoie un emoji seul dans le chat — ❤️ 🔥 👏 😍 🎉 💰 ✨ 👋. Il s'envole par-dessus la vidéo chez les autres spectateurs ; ta propre réaction ne s'anime pas sur ton écran.
Deux garde-fous encadrent le chat :
- Un court délai sépare deux messages : 1 seconde en temps normal, jusqu'à 5 secondes quand le live est très suivi. Si tu envoies trop vite, rien ne part et ton texte reste dans le champ.
- Un message qui contient un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un mot interdit n'est pas envoyé. Aucun message d'erreur ne s'affiche : ton texte reste dans le champ, à toi de le corriger.
Ce filtre est volontaire : les échanges restent sur Covy, et c'est ce qui te protège. Un vendeur qui te pousse à continuer ailleurs est un signal d'alerte.
Le bouton ··· de la colonne d'icônes, à droite de la vidéo, permet aussi de "Masquer le chat" si tu préfères regarder sans, et de "Signaler le live" si quelque chose ne va pas.
Partager un live
- Appuie sur l'icône de partage, dans la même colonne d'icônes à droite de la vidéo
- La fenêtre "Partager le live" s'ouvre sur une carte prête à poster : la couverture du live, son titre et le pseudo du vendeur
- Sous "Partager vers", "Copier le lien" vient en premier, puis les destinations : Messages, WhatsApp, Story, Instagram, Snapchat, Telegram, X, E-mail, Facebook, et "Plus" pour le menu de partage du téléphone
- WhatsApp, Instagram, Story, Snapchat et Telegram n'apparaissent que si l'application est installée sur ton téléphone
- Le lien ouvre la page du live sur covy.app
Certaines applications n'acceptent pas la carte : Covy copie alors le lien et te prévient — "Lien copié", "Colle-le dans ta story ou ton message." — avant de basculer vers l'app.
Conseils
- Active les notifications pour savoir quand tes vendeurs favoris sont en live
- Enregistre ta carte et ton adresse avant le live : sans les deux, tu ne peux ni enchérir ni acheter. L'adresse reste obligatoire même si tu prévois un retrait en main propre. Tant que ton compte n'est pas prêt, le bouton d'achat ou d'enchère est remplacé par un bouton de configuration — "Choisis ton mode de livraison", "Configurer mon compte", "Ajouter une adresse" ou "Ajouter une carte" selon ce qui manque — qui ouvre la fenêtre "Livraison et paiement". Le temps de la remplir, tu risques de rater l'article.
- En enchères, décide de ton montant maximum avant de commencer, puis confie-le à Covy via "Montant maximum" : ton enchère t'engage à payer